Privacy Policy

Laatst bijgewerkt 19 september 2025

Deze Privacy Policy regelt de verwerking van uw persoonsgegevens door bv Singto, gevestigd te Breeërweg 32, 3950 Bocholt en gekend in de KBO onder het nummer 0691.735.110.

Lees deze Privacy Policy aandachtig. Het bevat essentiële informatie over hoe we uw persoonsgegevens verwerken en welke cookies we gebruiken. Door uw persoonsgegevens te delen op onze website https://www.singto.io/ door ons te contacteren per e-mail/per telefoon of door het overmaken van een vraag/klacht, verklaart u kennis te hebben genomen van deze Privacy Policy.

Inhoudstafel

Artikel 1 - Welke gegevens verwerken we over u? 1

Artikel 2 - Waarvoor gebruiken we uw persoonsgegevens?

Artikel 3 - Wie ontvangt uw persoonsgegevens?

Artikel 4 - Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?

Artikel 5 - Uw rechten

Artikel 6 - Hoe beveiligen we uw persoonsgegevens?

Artikel 7 - Cookies

  1. Welke gegevens verwerken we over u?

Singto verwerkt in het kader van haar werkzaamheden uw persoonsgegevens. Het gaat daarbij om:

  • Betalingsadministratie klanten en leveranciers: uw naam en voornaam, eventueel uw btw-nummer, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, rekeningnummer;
  • Formulieren: uw naam en voornaam, telefoonnummer, eventueel de naam van uw bedrijf en BTW-nummer, adresgegevens, uw e-mail en eventuele andere gegevens die u ons overmaakt in het vrije invulveld;
  • Contactgegevens: uw naam en voornaam, uw e-mailadres en/of telefoonnummer, evenals de gegevens die u zelf vrijgeeft;
  • Klantendatabase: uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, IP adres en andere gegevens waarvoor er toegang wordt verleent in de klantendatabase.
  • Cookies: uw IP-adres en details over uw bezoek en surfgedrag op onze website.

Singto kan uw persoonsgegevens op verschillende manieren verzamelen: door uw registratie en gebruik van de website of door een bestelling te plaatsen op onze webshop;

  1. onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technieken om een aantal persoonsgegevens te verzamelen. Voor de bepalingen omtrent het gebruik van cookies, zie artikel 7.
  2. Waarvoor gebruiken we uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • Betalingsadministratie klanten en leveranciers: factureren van door u bestelde producten of diensten, met als rechtsgrond dat de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is omdat de wet dit vereist (facturatie);
  • Contactgegevens en formulieren: het kunnen beantwoorden van de vraag die u hebt gesteld met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming online en ons gerechtvaardigd belang bij telefonisch contact;
  • Klantendatabase: indien nodig voor het onderhouden van systemen, problemen in het systeem onderzoeken en oplossen, met als rechtsgrond gerechtvaardigd belang en op basis van de verwerkersovereenkomst die is afgesloten met de klant;
  • Cookies: het verzorgen en verbeteren van onze website en het opnemen van persoonsgegevens in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet achterhaald kan worden, met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming bij uw eerste bezoek aan onze website.
  1. Wie ontvangt uw persoonsgegevens?

Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derden voor commerciële redenen, behalve met uw voorafgaande toestemming.

Indien nodig voor de interne reorganisatie of overdracht van activiteiten, kunnen wij wel uw gegevens doorgeven aan nieuwe entiteiten binnen Singto groep of aan derden die de continuïteit van onze dienstverlening eventueel zouden garanderen. Wij zullen u in dat geval steeds in de mate van het mogelijke vooraf informeren, maar u begrijpt dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.

Singto kan externe dienstverleners aanstellen om specifieke diensten te verlenen. Deze dienstverleners zullen gegevensverwerkingen uitvoeren namens ons en in opdracht van ons (in de hoedanigheid van verwerker).

Singto zal verwerkers zorgvuldig selecteren in overeenstemming met de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming. Daarnaast zal Singto ervoor zorgen dat de verwerkingen worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen van een eventueel schriftelijk contract en met wettelijke regelgeving op het gebied van gegevensverwerking.

De procedures die namens ons worden uitgevoerd, omvatten:

  • de levering van de technische infrastructuur voor onze diensten en de levering van serverruimte;
  • verzending;
  • online en gebruiksanalyse;
  • accountverificatie;
  • klantenservice en verwerking van vragen; en
  • vertrouwen in en veiligheid van onze diensten (bijv. voorkomen van fraude).

De verwerkers die wij hebben aangesteld, hebben onder bepaalde omstandigheden toegang tot uw persoonsgegevens, maar uitsluitend ten behoeve van de gevraagde gegevensverwerking.

In zeldzame gevallen kunnen wij verplicht zijn om persoonsgegevens bekend te maken op basis van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving. Wij proberen u naar best vermogen vooraf te informeren, tenzij dat om wettelijke redenen niet kan.

Wij proberen steeds maximaal gebruik te maken van Europese leveranciers, maar als we beroep moeten doen op niet-Europese derden zorgen we ervoor dat uw gegevens buiten Europa even veilig zitten als hier in Europa. Zo sluiten we waar nodig Standaard Contractuele Clausules af met deze partners en zorgen we voor bijkomende waarborgen.

  1. Hoelang bewaren we uw persoonsgegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking, zoals hieronder in detail wordt toegelicht.

  • Betalingsadministratie klanten en leveranciers en bestelling webshop: uw klantgegevens en leveranciersgegevens bewaren wij maximaal 2 jaar na het einde van de samenwerking of na uw laatste bestelling. Uw facturatiegegevens moeten we om wettelijke redenen 10 jaar vanaf het kalenderjaar volgend op de factuurdatum bewaren;
  • Klantendatabase: Singto bewaart geen gegevens, ook geen back-ups. Bewaartermijn wordt bepaald door de klant;
  • Contactgegevens: de gegevens die u doorgeeft bij registratie op onze website of als u ons belt of mailt, worden voor maximaal 24 maanden na de laatste contactname bijgehouden;
  • Cookies: de bewaartermijnen van persoonsgegevens die verzameld worden door cookies vindt u terug in Artikel 7.

Omwille van gerechtelijke procedures kunnen wij uw persoonsgegevens echter voor een langere periode bewaren.

  1. Uw rechten

U hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken of om er een kopie van te vragen. U hebt ook het recht om de verbetering of (in sommige gevallen) verwijdering van uw gegevens te vragen. U mag in een aantal gevallen opgesomd in de GDPR ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U hebt het recht om u te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor heeft die onze noodzaak om uw gegevens te verwerken overstijgen of om een eerder gegeven toestemming in te trekken. U hebt ook steeds het recht om u te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven. U beschikt over het recht om uw persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van uw keuze.

U kan uw rechten uitoefenen per email naar [email protected], per post naar: Singto bv, Breeërweg 32, 3950 Bocholt, België of via +32(0)496851742,

Tenslotte heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit als blijkt dat wij niet binnen 30 dagen passend gevolg gegeven hebben aan een verzoek op basis van één van de hierboven vermelde rechten:

GBA / APD
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel : +32 (0)2 274 48 00
[email protected].

U kan ook terecht voor de burgerlijke rechtbank voor het vorderen van schadevergoeding.

  1. Hoe beveiligen we uw persoonsgegevens?

Wij hebben de gepaste veiligheidsmaatregelen genomen op technisch en organisatorisch vlak om de veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen. In geen geval kan Singto aansprakelijk gehouden worden voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

  1. Cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend strikt noodzakelijke cookies. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming.

Voor meer informatie met betrekking tot welke cookies, bezoek onze cookies pagina.

Als u vaststelt dat andere cookies via onze website geplaatst worden, danken wij u ons daarvan onmiddellijk te verwittigen, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen.

We geven u zo veel mogelijk informatie over cookies geplaatst door derde partijen. Als u toch meer wil weten, verwijzen we u graag naar de privacyverklaringen van deze partijen op hun respectieve websites. Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om onze cookies te aanvaarden. U kan nadien uw keuzes op elk ogenblik zelf beheren.

Als u verder nog vragen of opmerkingen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, contacteer ons dan per e-mail naar [email protected], per post naar Breeërweg 32, 3950 Bocholt of via de formulieren op onze website.

Meer informatie over cookies vindt u ook op: www.allaboutcookies.org.

Meer informatie over online behavioural advertising en online privacy vindt u hier: www.youronlinechoices.eu.